Compara eines de xat, helpdesk, tickets, safata compartida, automatització i IA per atendre clients amb més context.
Quan cada consulta arriba per un canal diferent, el problema acostuma a ser la continuïtat. Busca historial, repartiment de feina i automatització sense perdre control.
Aquestes opcions apareixen perquè les fitxes contenen funcions o necessitats relacionades amb aquest cas. No és un rànquing universal ni una llista pagada: compara-les segons la teva situació.
Plataforma d’atenció al client i automatització que reuneix xat en directe, helpdesk i ticketing, fluxos automatitzats i Lyro, el seu agent d’atenció al client basat en IA.
Per a què serveix: respondre xats, centralitzar converses, automatitzar preguntes freqüents, resoldre tickets amb IA, captar leads, recomanar productes, reduir la càrrega de suport i oferir atenció…
Veure fitxa completa ↗ecosistema de atenció al client, vendes conversacionales i automatització amb IA. LiveChat connecta empreses amb visitants mitjançant chat en vivo; Text amplia el enfocament amb inbox/ticketing, AI Agents,…
Per a què serveix: suport web en temps real, convertir visitants, gestionar converses i tickets, automatitzar respostes, campanyes proactives i atenció mitjançant IA.
Veure fitxa completa ↗Software de atenció que reuneix tickets, chat i telefonía. centralitza consultes i facilita asignación, seguiment i automatització de respostes.
Per a què serveix: ordenar tickets; atendre el xat; repartir consultes; crear autoservei.
Veure fitxa completa ↗Plataforma de CRM, màrqueting, vendes, servei al client, contingut i operacions amb una base de dades compartida.
Per a què serveix: Organitzar contactes i leads; gestionar vendes; automatitzar màrqueting; atendre clients; crear contingut; analitzar l’activitat comercial.
Veure fitxa completa ↗Plataforma d’automatització de màrqueting conversacional per captar, conversar i vendre mitjançant Instagram, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS i email. Automatitza missatges directes, respostes a…
Per a què serveix: respondre comentaris i missatges directes automàticament; convertir la interacció social en leads; lliurar enllaços o recursos per DM; captar correus i telèfons; automatitzar…
Veure fitxa completa ↗Plataforma de comunicació empresarial centrada en WhatsApp Business, amb safata compartida, campanyes i automatitzacions per a vendes i atenció.
Per a què serveix: atendre converses; enviar campanyes; repartir consultes; automatitzar respostes
Veure fitxa completa ↗Plataforma de comerç per crear i gestionar botigues online, vendre presencialment i en diversos canals, i controlar catàleg, inventari, pagaments, comandes, màrqueting i analítica.
Per a què serveix: Crear una botiga online; vendre productes físics o digitals; cobrar; gestionar inventari i comandes; vendre en xarxes, marketplaces i botiga física; internacionalitzar i escalar.
Veure fitxa completa ↗Plataforma modular de visibilitat digital per a SEO, cerca amb IA, investigació competitiva, contingut, xarxes socials, publicitat, màrqueting local i anàlisi de trànsit o mercat.
Per a què serveix: keyword research, anàlisi de competidors, auditoria SEO, backlinks, rank tracking, contingut, visibilitat en cercadors IA, social media, publicitat, SEO local i market…
Veure fitxa completa ↗Defineix un cas real, prova dues o tres opcions i comprova quines dades has de moure, qui les farà servir i quin cost tindran quan creixi el volum. Evita decidir només per una funció cridanera.