HubSpot: què fa, preu i alternatives
Plataforma de CRM, màrqueting, vendes, servei al client, contingut i operacions amb una base de dades compartida.
Per a què serveix
Organitzar contactes i leads; gestionar vendes; automatitzar màrqueting; atendre clients; crear contingut; analitzar l’activitat comercial.
Per a qui encaixa
Pimes, empreses en creixement, equips de màrqueting i vendes, servei al client i organitzacions que volen centralitzar dades.
Funcions principals
Smart CRM, màrqueting Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Data Hub i Revenue Hub; email màrqueting, formularis, landing pages, automatitzacions, social, lead scoring, pipeline/deals, prospecting, help desk, knowledge base, customer success, CMS/contingut, integracions, reporting i gestió de dades.
Intel·ligència artificial
SÍ. Breeze Assistant està disponible en els productes/plans indicats per HubSpot i utilitza dades del CRM i context del negoci. HubSpot també ofereix agents d’IA, com Customer Agent, Prospecting Agent i Data Agent.
Preu, pla gratuït i prova
Estructura modular per Hub i nivell. En l’oferta actual, Customer Platform Free costa 0 $ per a fins a 2 usuaris; Starter és mostra des de 7 $/usuari/mes amb l’oferta vigent (preu de referència sense promoció: 20 $). Professional Customer Platform parteix de 1.300 $/mes amb facturació anual (1.450 $ amb facturació mensual mostrada); Enterprise parteix de 4.700 $/mes. Els Hubs per separat tenen preus propis. A Espanya/EUR, el configurador mostra, per exemple, Marketing Hub Starter a 20 €/mes, Professional a 880 €/mes i Enterprise a 3.300 €/mes. Cal comprovar el configurador oficial abans de publicar un preu fix. Pla gratuït: SÍ. Customer Platform/Free Tools $0, fins a 2 usuaris, sense targeta; inclou eines fundacionales amb límits i branding. Prova: Depèn del Hub i l’edició. Per exemple, Content Hub Professional mostra una prova de 14 dies; Customer Agent ofereix 14 dies sense límit de missatges en comprar determinats seients de Service Professional o Enterprise. No s’ha de generalitzar una única prova per a tota la plataforma.
Avantatges
marca de referència en CRM, ecosistema molt complet, entrada gratuïta i bona integració entre equips.
Aspectes a tenir en compte
Els mòduls avançats poden resultar cars; la configuració creix en complexitat a mesura que s’afegeixen hubs.
Integracions i entorn
Integracions: Ampli App Marketplace i connectivitat amb Google Workspace, Microsoft 365, Slack i nombroses eines comercials, de màrqueting i servei. API disponibles. Plataforma: Web/cloud i aplicació mòbil HubSpot per a iOS i Android. Breeze Assistant també està disponible al mòbil. Idiomes: HubSpot disposa de web, Knowledge Base i producte en espanyol; documentació oficial en espanyol confirmada.
Què la diferencia
Una base CRM comuna per connectar màrqueting, vendes, servei i contingut.
Com decidir si encaixa
HubSpot pot encaixar si les funcions principals coincideixen amb la feina que vols resoldre i les limitacions no bloquegen el teu procés. Abans de decidir, prova-la amb un cas real i revisa integracions, exportació de dades i cost al créixer. BUSCO! no ordena aquesta fitxa per comissió; l’objectiu és comparar l’encaix.
Eines relacionades
Manychat
Plataforma d’automatització de màrqueting conversacional per captar, conversar i vendre mitjançant Instagram, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS i email.…
ActiveCampaign
Plataforma d’automatització de màrqueting i CRM orientada a automatitzar email, recorreguts de client, segmentació, vendes i experiència de client. L’oferta actual també…
Systeme.io
Plataforma tot en un per crear, vendre i automatitzar negocis online. Reuneix embuts, web, email màrqueting, automatitzacions, cursos, CRM, afiliació, comunitats i seminaris web.
Tidio
Plataforma d’atenció al client i automatització que reuneix xat en directe, helpdesk i ticketing, fluxos automatitzats i Lyro, el seu agent d’atenció al client basat en IA.
Shopify
Plataforma de comerç per crear i gestionar botigues online, vendre presencialment i en diversos canals, i controlar catàleg, inventari, pagaments, comandes, màrqueting i analítica.
HighLevel
Suite de vendes i màrqueting que permet gestionar negocis i clients mitjançant subcomptes. inclou automatització i opcions de comercialització sota marca pròpia.
Guies relacionades
Preguntes freqüents
Per a què serveix HubSpot?
Organitzar contactes i leads; gestionar vendes; automatitzar màrqueting; atendre clients; crear contingut; analitzar l’activitat comercial.
HubSpot té pla gratuït o prova?
Pla gratuït: SÍ. Customer Platform/Free Tools $0, fins a 2 usuaris, sense targeta; inclou eines fundacionales amb límits i branding. Prova: Depèn del Hub i l’edició. Per exemple, Content Hub Professional mostra una prova de 14 dies; Customer Agent ofereix 14 dies sense límit de missatges en comprar determinats seients de Service Professional o Enterprise. No s’ha de generalitzar una única prova per a tota la plataforma.
Quins avantatges té HubSpot?
marca de referència en CRM, ecosistema molt complet, entrada gratuïta i bona integració entre equips.
Què he de tenir en compte abans de triar HubSpot?
Els mòduls avançats poden resultar cars; la configuració creix en complexitat a mesura que s’afegeixen hubs.
Els plans, preus i condicions poden canviar. Comprova sempre la informació actual amb el proveïdor abans de contractar.